Le téléphone est le moyen le plus rapide pour échanger avec vos contacts. Instantanément, vous obtenez des réponses claires à vos questions, mais seulement si celles-ci sont simples. Donc, le téléphone est surtout utilisé pour mieux comprendre qui est votre client, ceci en lui posant les bonnes questions. Si le profil de votre interlocuteur correspond parfaitement à votre client type, alors vous pouvez naturellement enchaîner sur une prise de rendez-vous ou sur une discussion plus argumentée.

Par contre, si votre fichier de contacts est très général et qu’il ne correspond pas forcément à votre type de clientèle alors la prospection téléphonique va s’avérer fastidieuse et onéreuse. Dans ces cas, et pour mieux identifier les prospects, ce serait vers un emailing, un salon, ou l’organisation d’un évènementiel par exemple qu’il faudrait s’orienter.

Quel que soit la mission, notre première étape consiste toujours à bien comprendre et à analyser l’environnement commercial. Il est nécessaire de s’assurer que l’offre proposée réponde bien au besoin de la cible, en tenant compte également du positionnement au niveau du prix et de la concurrence.

Pour un produit innovant, l’analyse est plus poussée et s’avère plus longue et plus complexe car différentes pistes doivent être envisagées pour définir le circuit de distribution et le positionnement du produit par rapport au marché. Non seulement nous pouvons élaborer avec vous toute la stratégie commerciale, mais nous pourrons aussi intervenir pour la mettre en pratique, de la conception des supports de vente jusqu’à la concrétisation des ventes sur le terrain.

Les résultats vont dépendre de nombreux paramètres. Plus nous les maîtrisons, meilleures seront les prévisions. Cependant quelles que soient les performances commerciales, nous ne pouvons garantir le résultat. C’est comme une équipe de foot, vous avez beau réunir la meilleure équipe du monde, elle ne peut garantir le résultat d’un match si celui-ci est de haut niveau.

Néanmoins, nous nous engageons sur des obligations de moyens, donc de tout mettre en œuvre pour assurer le résultat escompté suivant les actions qui auront été définies et validées conjointement. A chaque étape de notre démarche, nous définissons ainsi des indicateurs de performance qui permettent de valider le bon déroulement de la mission ou d’apporter les corrections nécessaires.

Sur certains projets, la rémunération peut se faire sur les ventes moyennant des commissions. C’est le cas, lorsque nous maîtrisons l’ensemble du circuit de vente. Par contre, lorsque nous intervenons ponctuellement sur une étape de la vente, nous n’instaurons pas de rémunération au commissionnement.

La collecte d’informations et la formation aux produits font partie intégrante de nos missions, tout comme l’analyse et le diagnostic que nous réalisons avant de chiffrer notre intervention. Dans certains cas, nous assumons pleinement la formation aux produits sans même facturer le temps que nous y consacrons. Cet investissement préalable et notre forte implication conditionnent le succès de nos missions.

Nous nous engageons à observer le plus strict secret professionnel sur les informations recueillies dans le cadre de nos missions et à ne jamais traiter deux dossiers concurrents simultanément.

Souhaitez-vous une intervention ponctuelle pour remplacer le commercial en son absence ? ou souhaitez-vous externaliser la fonction commerciale ? ou s’agit-il de recruter un nouveau commercial plus adapté à votre besoin ?

Dans le dernier cas, nous pouvons vous orienter vers des professionnels spécialisés dans le recrutement de commerciaux mais nous ne le faisons pas en interne.

Pour intervenir à la place du commercial ponctuellement ou sur la durée, c’est-à-dire que vous souhaitez externaliser la fonction commerciale, nous pouvons effectivement mettre en place une collaboration adaptée. Cependant, pour mesurer la faisabilité de la mission et vous offrir flexibilité, qualité et résultat, nous devons mieux connaitre votre domaine d’intervention, son rôle, les produits/les services, la clientèle, les concurrents et l’ensemble des paramètres de vente. Nous sommes organisés pour récolter rapidement ce type de données à partir de méthodes éprouvées et de restituer une synthèse mettant en évidence les forces et les faiblesses de la démarche commerciale. C’est à partir de cette analyse que nous pourrons vous formuler une offre adaptée à vos besoins.

Cependant, suite à ce diagnostic, veuillez noter que nous ne proposons pas systématiquement notre intervention. Par exemple, lorsque votre métier requiert des compétences techniques spécifiques que nous ne pouvons maîtriser au niveau commercial, lorsque les faiblesses constatées nécessitent des interventions au niveau de la stratégie d’entreprise et non pas au niveau commercial ou lorsque la production ne peut suivre le rythme commercial.

Notre cœur de métier consiste à intervenir pour nos clients dans leurs démarches commerciales. Notre intervention est totalement transparente et peut se faire ensemble ce qui vous donne une formation totalement personnalisée à votre activité.

A ce jour, nous ne réalisons pas de formation inter-entreprise mais nous pouvons vous orienter vers des professionnels spécialisés, si cela vous intéresse.

Nous organisons toutefois des réunions d’informations sur différents sujets liés à la démarche commerciale.